Casitas al Sol

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Soporte de Casitas al Sol

Preguntas frecuentes sobre Casitas al Sol y cómo contactar con soporte.

Página de soporte

Contacto

Para soporte de Casitas al Sol, escribe a techy@techy.eus.

¿Cómo se juega?

Cada nivel es un tablero entero: coloca todas las piezas para completar el barrio siguiendo las reglas del puzle. Toda la campaña —180 niveles— es gratuita, sin vidas ni temporizadores, y se juega sin conexión. Las reglas detalladas están dentro de la app, en la pantalla de ayuda de cada modo.

He comprado gemas o un pack y no aparecen

Abre Ajustes → Cuenta y sincronización → Sincronizar ahora, con la misma cuenta que usaste al comprar. Si la compra sigue sin aparecer, usa Restaurar compras en la misma pantalla; la restauración funciona con la cuenta de Apple con la que pagaste.

Quiero jugar en otro dispositivo con mi progreso

Vincula tu cuenta con Iniciar sesión con Apple desde Ajustes → Cuenta y sincronización, en ambos dispositivos, con el mismo Apple ID. Así el progreso online, los saldos y las compras se sincronizan entre ellos.

Cancelar o gestionar Club del Sol

La suscripción se gestiona desde los ajustes de tu cuenta de Apple, en Suscripciones. Eliminar la cuenta del juego no cancela la suscripción: hay que cancelarla por separado en Apple.

Eliminar mi cuenta

Ve a Ajustes → Cuenta y sincronización → Eliminar cuenta. Esto borra tu progreso online, partidas guardadas, niveles iniciados, pistas y saldos del servidor. El progreso guardado en tu dispositivo no se borra; puedes exportarlo a un fichero antes desde Ajustes si quieres conservar una copia.

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