Términos del servicio

Qué es CliniFlow

CliniFlow es una herramienta para que las clínicas pequeñas gestionen su agenda, sus pacientes, los formularios previos a la cita y los recordatorios por email.

Mientras está en fase de prueba, el servicio es gratuito. No hay un nivel de disponibilidad garantizado: puede haber cortes, cambios o funciones que desaparezcan.

Si decidimos dejar de ofrecer CliniFlow, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación para que puedas exportar tus datos.

A quién va dirigido

CliniFlow es solo para clínicas y profesionales que lo usan en su actividad. No se ofrece a consumidores.

Al crear la cuenta confirmas que actúas en nombre de una clínica o como profesional.

CliniFlow no es una historia clínica

CliniFlow no es un sistema de historia clínica en el sentido de la Ley 41/2002, de autonomía del paciente. Las notas y formularios que guardas aquí son operativos: sirven para organizar citas y preparar la visita.

La clínica debe conservar la historia clínica de cada paciente en el sistema que corresponda, con los requisitos y plazos que marca la ley.

Lo que le corresponde a la clínica

La clínica es responsable de los datos que introduce en CliniFlow, de tener una base legal para tratarlos y de informar a sus pacientes con su propia política de privacidad.

También decide quién de su equipo tiene acceso y con qué rol, y debe retirar el acceso a quien deje de necesitarlo.

Uso aceptable

No puedes usar CliniFlow para:

• enviar comunicaciones comerciales que los pacientes no hayan aceptado;
• guardar datos que no tengas derecho a tratar;
• intentar acceder a datos de otras clínicas o saltarte los controles de seguridad;
• sobrecargar el servicio de forma deliberada o automatizada.

Tus datos y los de tus pacientes

Los datos de pacientes los tratamos por cuenta de la clínica, según el contrato de encargo del tratamiento que aceptas en el panel.

Los datos de tu cuenta los tratamos según la política de privacidad de CliniFlow.

Darte de baja

Puedes exportar los datos de tu clínica y borrarla en cualquier momento desde Ajustes → Datos. Al borrar la clínica se eliminan sus datos y sus archivos.

Cambios en estos términos

Cada versión de estos términos lleva una fecha. Si publicamos una versión nueva, la persona propietaria de la clínica tendrá que aceptarla en el panel. El resto del equipo puede seguir trabajando mientras tanto.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Cualquier conflicto se resolverá en los juzgados del domicilio del prestador.