Cómo escribir recordatorios de cita que faciliten la confirmación

Nombre del centro, fecha, hora, profesional o servicio cuando proceda, y una indicación breve sobre ubicación o preparación. Si la persona debe llevar algo o llegar con antelación, dilo con una frase concreta.

Evita información clínica sensible en canales que no estén preparados para ello. Usa el recordatorio para la gestión de la cita, no para detallar el motivo de consulta.

El mensaje debe explicar qué hacer si la cita sigue en pie y qué hacer si no puede acudir. Puede ser una respuesta breve, un enlace seguro o un teléfono; elige una ruta que recepción pueda atender.

No envíes una secuencia de mensajes idénticos. Ajusta el siguiente aviso al estado de la cita y a las preferencias de contacto.

Confirmación: “Te recordamos tu cita el [día] a las [hora]. Responde a este mensaje si necesitas cambiarla.”

Cambio: “Si ya no puedes acudir el [día] a las [hora], avísanos y buscamos otra opción.”

Preparación: “Para tu cita del [día] a las [hora], recuerda [indicación necesaria]. Si tienes dudas, contacta con nosotros.”